Czy wiesz, czego oczekują Twoi pacjenci?
Przed zaplanowaniem działań i rozpoczęciem realizacji konkretnych kampanii promocyjnych należy dobrze poznać swoich pacjentów. Warto się na tym skupić i starannie podejść do tematu. Nie będzie przesadą stwierdzenie, że jest to najważniejsza część pracy marketingowej. Bez dobrze zdefiniowanej grupy docelowej i potrzeb, których zaspokojenia szukają Twoi pacjenci, nie ma co liczyć na jakiekolwiek wymierne rezultaty.
Od czego zacząć?
Zanim zaczniesz badać potrzeby i projektować komunikację wartości dla swoich pacjentów, zastanów się, kto będzie odbiorcą Twoich treści. Bardzo popularnym narzędziem, które pomoże Ci w tym zadaniu, jest stworzenie tak zwanej persony. Jest to usystematyzowany, złożony i prawie realny opis postaci Twojego pacjenta. Im więcej person stworzysz, tym precyzyjniej odpowiesz na rzeczywiste potrzeby rynku.
Pacjenci należą do różnych grup społecznych, są w odmiennym wieku i wykonują różne zawody. Oczywiście każdy z nich jest inny. Możliwe jest jednak zakwalifikowanie pacjentów do określonych zbiorów, gdzie zasadą podziału będą zbieżne cechy demograficzne, społeczne, zawodowe i zdrowotne. Reprezentacją tych [...]
którzy są subskrybentami naszego portalu.
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!
Mogą zainteresować Cię również
Nie przegap cennych porad i nowości ze świata fizjoterapii
– zapisz się do naszego newslettera już dziś!
Wywiady
„Empatia i doświadczenie – fundament pracy fizjoterapeuty sportowego”. Rozmowa z Wojciechem Hermanem
Jak dużą rolę w profilaktyce urazów odgrywa współpraca między fizjoterapeutami, trenerami przygotowania motorycznego i sztabem medycznym? To na pewno bardzo ważny element, ale nigdy nie uchronisz całej grupy zawodników przed urazami. W obecnych czasach, gdy dynamika gry jest bardzo duża, urazy niestet...
