Jak odebrać odpowiedź ZUS na wniosek o zaświadczenie

Data publikacji: 20.01.2026 r.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina osobom, które złożyły wniosek o wydanie zaświadczenia o okresach ubezpieczenia dla celów doliczenia do stażu pracy (tzw. „stażowe”), jak odebrać odpowiedź ZUS na ten wniosek przez portal eZUS.

Powiadomienia o odpowiedzi

Gdy na Twoim koncie w eZUS pojawi się odpowiedź na wniosek, ZUS poinformuje Cię o tym wybranym kanałem kontaktu: poprzez SMS, e-mail lub powiadomienie w aplikacji mobilnej mZUS – zależnie od preferencji ustawionych w zakładce „Ustawienia subskrypcji”. Powiadomienie zostanie wysłane za każdym razem, gdy pojawi się zaświadczenie lub decyzja o odmowie wydania zaświadczenia.

Jak pobrać odpowiedź z eZUS

Aby odebrać odpowiedź, wykonaj kilka prostych kroków:

zaloguj się na swoje konto na eZUS;
przejdź do zakładki Dokumenty i wiadomości;
otwórz Skrzynkę odbiorczą – zobaczysz listę dokumentów wymagających potwierdzenia odbioru;
wybierz sposób potwierdzenia (np. przez profil PUE) i wykonaj potwierdzenie dla każdego dokumentu;
dokumenty będą dostępne na Liście dokumentów odebranych;
kliknij wybrany dokument i pobierz jego załącznik.

Pełnomocnik

Jeśli masz pełnomocnika działającego w Twoim imieniu na portalu eZUS, odpowiedź będzie widoczna także dla niego. W przypadku gdy pełnomocnik nie odbierze dokumentu w ciągu 14 dni, pismo zostanie automatycznie umieszczone na Twoim koncie na liście dokumentów odebranych.

Sprawdź uprawnienia pełnomocnika

Możesz sprawdzić, czy i kto ma uprawnienia do działania w Twoim imieniu, logując się na eZUS i przechodząc do zakładki Ustawienia → Role i upoważnienia, gdzie w polu „Udzielone upoważnienia” znajdziesz szczegóły.

Zachęcamy do zakupu subskrypcji portalu -> TUTAJ.

Sprawdź wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie internetowym.

Reklama