Jak aktywnie budować relacje z pacjentami?
Podejmując kontakt jako pierwszy, przeanalizuj dokładnie sprawę związaną z ochroną danych osobowych. Niestety, żarty w tym zakresie skończyły się jakiś czas temu. Pacjenci są coraz bardziej świadomi tego, jak powinny wyglądać zabezpieczenia na dobrym poziomie, a przepisy RODO wyznaczają wysoki standard ochrony. Pamiętaj, że kontakty marketingowe możesz rozpoczynać z własnej inicjatywy wyłącznie, gdy posiadasz jednoznaczną i wyraźną zgodę właściciela danych. Jeżeli nie zbierałeś jeszcze nigdy takich pozwoleń, wstrzymaj się z wysyłaniem jakichkolwiek materiałów niezwiązanych z bieżącym leczeniem i aktualnie zaplanowanymi wizytami do swoich pacjentów.
W pełni wykorzystaj potencjał swojego gabinetu
Na doskonały przykład zrealizowania wszystkich postulatów wytworzonych w ramach rozwoju koncepcji marketingu relacji natrafiłem, przygotowując się do jednego z moich dawnych artykułów. Przeglądając materiały prasowe, natrafiłem na tekst o pewnym gabinecie stomatologicznym, który doskonale odrobił lekcje z zakresu troskliwej opieki i totalnie wyszedł poza schemat, osiągając przy tym zupełnie nową jakość. Każdy pacjent w trakcie oczekiwania na swoją kolej, otrzymywał ankietę. Jej tematem były największe obawy związane z wizytą [...]
którzy są subskrybentami naszego portalu.
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!
Mogą zainteresować Cię również
Nie przegap cennych porad i nowości ze świata fizjoterapii
– zapisz się do naszego newslettera już dziś!
Wywiady
„Empatia i doświadczenie – fundament pracy fizjoterapeuty sportowego”. Rozmowa z Wojciechem Hermanem
Jak dużą rolę w profilaktyce urazów odgrywa współpraca między fizjoterapeutami, trenerami przygotowania motorycznego i sztabem medycznym? To na pewno bardzo ważny element, ale nigdy nie uchronisz całej grupy zawodników przed urazami. W obecnych czasach, gdy dynamika gry jest bardzo duża, urazy niestet...
