Jak aktywnie budować relacje z pacjentami?
Pewnie łatwo dostrzeżesz, że z tak pojmowanym marketingiem wiąże się pojęcie trwałości. Jego podstawowym założeniem nie jest jednorazowa sprzedaż towaru o największej możliwej marży. Na nowo zdefiniowane działania mają długoterminowy cel, a jest nim wzajemne czerpanie korzyści ze zdrowej relacji opartej na szczerości i zaufaniu, zaplanowanej i pielęgnowanej przez długie lata, przez wszystkich uczestników rynku.
Silny wyraz marketingu relacji manifestuje się dzięki mediom cyfrowym. Każde przedsiębiorstwo posiada swój profil, na którym swobodnie mogą wypowiadać się jego klienci. Każdy z nich może zamieścić tam swoje odczucia związane z marką, zakupionym produktem czy obsługą klienta. Zgodnie z najważniejszym przykazaniem, żaden z tych głosów nie powinien pozostać bez odpowiedzi. Media społecznościowe spełniają swoją rolę tylko wówczas, kiedy rzeczywiście służą dwustronnej komunikacji. Jeśli zdarzy Ci się o tym zapomnieć i spróbujesz za społecznościowym kontem ukryć zamiary rodem z najciemniejszych czasów marketingu transakcyjnego, bądź pewien, że Internet wyłapie to błyskawicznie i na długo nie zapomni.
Marketing relacji w działaniu
[...]
którzy są subskrybentami naszego portalu.
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!
Mogą zainteresować Cię również
Nie przegap cennych porad i nowości ze świata fizjoterapii
– zapisz się do naszego newslettera już dziś!
Wywiady
„Empatia i doświadczenie – fundament pracy fizjoterapeuty sportowego”. Rozmowa z Wojciechem Hermanem
Jak dużą rolę w profilaktyce urazów odgrywa współpraca między fizjoterapeutami, trenerami przygotowania motorycznego i sztabem medycznym? To na pewno bardzo ważny element, ale nigdy nie uchronisz całej grupy zawodników przed urazami. W obecnych czasach, gdy dynamika gry jest bardzo duża, urazy niestet...
